В современном мире, несмотря на различные события, вопросы экологии и безопасности упаковки остаются актуальными. Производители стремятся соответствовать требованиям экологичности и безопасности, но не всегда их заявления соответствуют действительности.

Подбор “тары”

Работа над упаковкой не ограничивается только дизайном. Первым этапом является выбор подходящей тары, определяющий её стоимость, уникальность и соответствие производственным линиям. В лучшем случае, это зависит от маркетинговой стратегии компании, но чаще всего — от возможностей имеющегося оборудования. С введением РОП (расширенной ответственности производителей) разговоры об экологичности упаковки стали особенно актуальны.

 Однако в России потребители часто связывают эко-упаковку скорее с личной безопасностью для здоровья, чем с заботой об окружающей среде. Ответственные производители, использующие перерабатываемую упаковку и следящие за качеством продукции, заслуживают уважения. Однако, не все так честны, и некоторые пытаются спекулировать на волне популярности экологичности.

Статистика и реальность

Согласно статистике, 75% потребителей готовы платить больше за экологичную упаковку, потому что это считается социально одобряемым поведением. Несмотря на экономические трудности, наблюдается рост продаж органических и натуральных продуктов. Это обусловлено общемировым трендом на здоровый образ жизни, стремлением заботиться о здоровье после пандемии и поддержкой сельхозпроизводителей. Однако, где есть деньги, там всегда есть риск манипуляций. Находятся те, кто имитирует сложные процессы, вместо того, чтобы делать что-то по-настоящему качественно.

Когнитивные искажения

Человеческий мозг, функционируя в двух реальностях — физической и психической — подвержен когнитивным искажениям. Это ситуации, когда в определенных условиях мы автоматически принимаем неверные решения, выбирая не оптимальный, а более простой, но невыгодный вариант. Примеры когнитивных искажений, связанных с упаковкой и FMCG, проявляются в условиях:

Ловушки выбора

• Недостаток времени: Когда мы торопимся, не успеваем сравнить предложения и принимаем поспешные решения. Супермаркеты и маркетплейсы, где много информации, усложняют процесс выбора, а отвлекающие факторы мешают сосредоточиться.

• Избыток информации: Когда слишком много противоречивых отзывов и данных, как, например, при покупке сложного гаджета, это приводит к перегрузке мозга и неуверенности в выборе.
• Нехватка информации: Когда мы не разбираемся в вопросе и данных недостаточно, например, на карточке товара только одно фото и нет отзывов, а решение нужно принять. Ответственным производителям сложно, поскольку они рассчитывают на “квалифицированных” покупателей, которые обращают внимание на детали и тексты на упаковке. Но в условиях информационного шума, людям сложно думать и они попадают в ловушку когнитивных искажений.